Privacy Policy

Informativa ai sensi degli art. 13 e 14  del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) 

Maiolicus S.R.L. (“Maiolicus”), in persona della sua legale rappresentate pro tempore, con sede a Montebello Vicentino (VI) in via A. Manzoni 48/A è il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali, che raccoglie grazie al sito www.maiolicus.it (“Sito”) e grazie alle sue pagine social (“Social”). Ci teniamo ad informarti, che i tuoi dati saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e secondo le norme di seguito riportate.

Lo scopo dell’informativa sulla privacy (“Informativa“) è indicare le modalità con cui i tuoi dati  se accedi al  Sito e i dati di chiunque usufruisca dei servizi proposti dal sito saranno trattati (anche se non ti registri). Facciamo qualche esempio: in caso di acquisto di una singola Box o in caso di creazione di un account per la fornitura di Box.

L’Informativa si applica unicamente al trattamento dei dati personali effettuato attraverso il Sito, perciò siti terzi consultabili tramite il link restano soggetti all’informativa fornita dal gestore del sito terzo. Ti suggeriamo di leggerla attentamente prima di navigare sui siti terzi.

Maiolicus effettua la raccolta e l’elaborazione dei tuoi dati, perché accedi e /o visiti il Sito.

1.1 I dati personali oggetto di raccolta automatica

1. i Dati di navigazione: il funzionamento del Sito dipende da sistemi informatici e da procedure software. Durante il normale funzionamento, ottengono dati personali, perché la relativa trasmissione è implicita nei protocolli di comunicazione di Internet. Queste informazioni non sono raccolte per essere associate a uno specifico interessato identificato da Maiolicus ma perché, per loro stessa natura, potrebbero attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio del computer che utilizzi per connetterti al Sito, gli indirizzi di rotazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server (ad esempio, se si verifica un errore) e altri parametri riguardanti il sistema operativo e il tuo ambiente informatico.
2. le informazioni a livello aggregato, che riguardino il tuo comportamento come utente del Sito (per es. i casi in cui fai “click” su un’icona o opzione). La raccolta avviene attraverso i cookie; per maggiori informazioni relative ai cookie, ti invitiamo a leggere la nostra cookie policy pubblicata sul Sito.

1.2 I dati personali che ci fornisci direttamente

1. i Dati anagrafici (ad esempio, nome e cognome); dati di contatto e recapiti (ad esempio e-mail; numero di cellulare; indirizzo di residenza); nome account e password; dati di pagamento, indirizzo di spedizione, quantità e tipologia di prodotto, importo pagato per l’abbonamento, oppure per la singola Box, oppure per il singolo prodotto che compone la Box, p. I.V.A. ove esistente, le informazioni su rimborsi, reclami, resi e altre informazioni relative alla vendita dal Sito o durante l’uso di servizi come l’acquisto on-line e/o la lettura delle schede di approfondimento del prodotto. Ti offriamo la possibilità di registrarti al Sito, per garantirti un’esperienza di navigazione e di acquisto completa, però potrai effettuare acquisti on-line anche senza registrati;
2. i Dati anagrafici, di contatto e altri dati personali che ci hai fornito compilando moduli o form presenti sul sito web di Maiolicus (ad esempio, quando accedi alla tua area riservata come titolare di un abbonamento). Ci teniamo a farti sapere, che diversi tipi di acquisti possono determinare diversi tipi di informative al trattamento dei dati, perciò ti invitiamo a prendere visione delle diverse informative, che Maiolicus dovesse pubblicare in calce ai form di acquisto e che indicano informazioni più dettagliate circa il trattamento dei dati personali effettuato in quel contesto;

iii. eventuali contatti con Maiolicus tramite il nostro servizio clienti e/o l’invio facoltativo e spontaneo di messaggi di posta elettronica o tradizionali, ai recapiti Maiolicus indicati sul Sito comportano necessariamente l’acquisizione dell’indirizzo e/o dell’e-mail del mittente o della relativa numerazione telefonica, necessari per rispondere alle richieste, nonché di eventuali altri dati personali inseriti nelle relative comunicazioni;

1. i Dati relativi alle abitudini di acquisto e preferenze di acquisto (ad esempio, l’acquisto sistematico di vini del territorio veneto);

v eventuali dati di soggetti terzi (ad esempio, i destinatari di una Box omaggio); i dati di soggetti terzi che non accederanno al Sito e alle relative opzioni in un primo momento possono comunque essere acquisiti da Maiolicus, perché li inserisci quando effettui l’acquisto-omaggio o sottoscrivi l’abbonamento-omaggio, al fine di garantire la consegna. Richiamiamo la tua attenzione sul fatto che ci stai garantendo di avere ottenuto il previo consenso dei soggetti terzi e di avere trasferito le informazioni contenute nell’Informativa ai soggetti terzi.

1.3 I Dati personali raccolti attraverso le pagine Social aperte sui principali social network in uso a Maiolicus

Maiolicus ha delle bellissime pagine sui Social, attraverso cui può anche raccogliere i tuoi dati personali. Quando ci scrivi un messaggio attraverso la chat del social network o altri canali collegati, condividi immagini pubblicate da Maiolicus sulle proprie pagine social, manifesti apprezzamento verso i prodotti che Maiolicus ti ha permesso di provare, ci racconti di aver provato una delle esperienze che ti abbiamo suggerito, anche attraverso gli appositi pulsanti, comunichi informazioni a Maiolicus.

Ci sono anche informazioni, come ad esempio l’ora e il giorno in cui manifesti apprezzamento per un post, che Maiolicus raccoglie indirettamente a causa della interazione con le nostre pagine social. Questo non dipende sempre da Maiolicus, ma spesso dalle impostazioni che hai scelto per il Social e dai contenuti che vuoi rendere pubblici. Fra queste informazioni possono rientrare anche il tuo nome, le tue informazioni di contatto l’immagine del tuo profilo social. Quando scegli di seguire Maiolicus, potremo vederle. Prendi visione dell’informativa privacy dei diversi Social e tieni controllate le tue impostazioni relative alla privacy.

1.4 I dati relativi ai minorenni

Maiolicus nasce per le persone di età maggiore o uguale a 18 anni, perciò non chiede, raccoglie, impiega e/o divulga liberamente e scientemente dati personali forniti da minorenni. Ci dispiace, ma se scopriamo di avere i dati di un minorenne, dobbiamo cancellarli immediatamente. Per questo motivo, se sei minorenne, ti chiediamo di non registrarti, di non fare acquisti o interagire con le nostre pagine social. Chiedi ai tuoi genitori di farlo!

2. Le finalità e le basi giuridiche del trattamento dei dati personali

I dati personali sono raccolti e trattati da Maiolicus con modalità telematiche, anche con l’ausilio di mezzi elettronici e informativi, secondo i principi di necessità, liceità, correttezza, proporzionalità e trasparenza per le finalità e secondo le condizioni di liceità che condividiamo. Di seguito indichiamo i motivi della raccolta dati, raggruppati per base giuridica del trattamento:

 2.1 l’esecuzione di un contratto e l’esecuzione di misure pre-contrattuali:

2.1.1 per erogare i servizi di Maiolicus che ci hai richiesto, ad esempio la procedura di registrazione al Sito e il relativo accesso, l’elaborazione dei dati necessari a perfezionare un ordine singolo o in abbonamento, ma anche il ritiro fisico della tua Box;

2.1.2 per la gestione degli ordini on line –dall’ordine alla relativa consegna- Maiolicus ti chiede di inserire alcuni Dati, fra cui il metodo di pagamento e/o la carta di credito o di debito, che userai per pagare. Sappi, però, che Maiolicus non vede né accede ai tuoi strumenti di pagamento e ai relativi Dati completi. Ti chiediamo questi Dati soltanto per perfezionare il processo di acquisto. Ci impegniamo a verificare che la trasmissione di questi Dati avvenga in modo sicuro nei confronti dei fornitori dei servizi di pagamento;

2.1.3 per rilasciarti una tessera fedeltà e regalarti i vantaggi connessi;

2.1.4 per fornirti l’assistenza di cui puoi avere bisogno per operare sul Sito;

2.2 il tuo consenso:

2.2.1 sei importante per noi! Per poter formulare offerte commerciali e inviare promozioni che siano davvero di tuo interesse, occorre analizzare le tue abitudini di consumo e svolgere ricerche di mercato e analisi.

2.2.2 per inviarti materiale pubblicitario che ti tenga aggiornato o aggiornata sulle nostre attività e promozioni, sia via mail, che via posta, WhatsApp o sms.

2.2.3 per permetterti di operare sulle pagine social di Maiolicus, ad esempio lasciare commenti sulle Box, condividere le idee e i progetti di Maiolicus e per consentirti di ricevere risposte alle tue curiosità.

2.3 la necessità di perseguire i legittimi interessi di Maiolicus

2.3.1 Maiolicus opera on line, perciò combatte attivamente i reati informatici. Per farlo, Maiolicus deve poter gestire condotte che violano norme di legge o principi etici anche per agire nelle sedi giudiziarie deputate;

2.3.2. per migliorarci e migliorare il servizio che ti offriamo, Maiolicus ti chiederà il tuo parere non appena avrai ricevuto la tua Box. Se decidi di aiutarci lasciando un parere sul servizio reso da Maiolicus, ti assicuriamo che le risposte saranno trattate in forma aggregata. In altre parole, proteggiamo la tua identità. Per lasciarci il tuo parere, compila il questionario che ti trasmetteremo via mail o che troverai sui social. La scelta di compilarlo è del tutto libera e non pregiudica in alcun modo l’acquisto.

Raccogliamo i tuoi dati di navigazione, per avere informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per accertarne il funzionamento. Maggiori dettagli, nella nostra cookie policy.

2.4 l’adempimento ad obblighi di legge

2.4.1 per rispettare gli obblighi che la legge e i regolamenti ci impongono, ad esempio la corretta tenuta della contabilità, l’esatta fatturazione, l’adempimento agli obblighi di segnalazione, ad incidenti di sicurezza, o rispondere alle tue richieste di esercizio dei tuoi diritti o adempiere ad ordini impartiti da un’autorità.

3. La natura del conferimento dei dati

3.1 Per fornirti i servizi richiesti in esecuzione sia delle misure pre-contrattuali che del contratto stesso, ad esempio l’apertura di account o il pagamento di un abbonamento o di una singola Box, il conferimento dei dati contrassegnati da un asterisco all’interno dei form che troverai sul Sito è essenziale. La mancata, incompleta o non veritiera comunicazione di dati renderà impossibile la prestazione del servizio che ti interessa.

3.2 Il conferimento dei dati personali diversi da quelli indicati è eventuale e facoltativo: questo significa che potrai ugualmente acquistare una Box, un abbonamento o un singolo prodotto. Sarà eventualmente preclusa a Maiolicus, per intero o parzialmente, la possibilità di perseguire le finalità diverse, come ad esempio la trasmissione di materiale pubblicitario o di cadeaux.

4. I destinatari dei tuoi dati e il trasferimento verso Paesi terzi

4.1 Le finalità del trattamento, che abbiamo indicato agli articoli 2 e 3, comportano che il trattamento sia effettuato da personale autorizzato da Maiolicus, cioè il rappresentante legale. Questa opera in qualità di persona formata.

4.2 I Dati potranno essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari: il/i payment service provider, società che si occupano della logistica, dell’attività di delivery, del supporto informatico, della contabilità, della gestione delle promozioni, delle ricerche di mercato. Essi operano conseguentemente come nostri responsabili del trattamento

4.3 La comunicazione dei tuoi dati a soggetti terzi – autonomi titolari del trattamento - per le finalità che abbiamo indicato avviene solo se strettamente necessaria oppure se debitamente autorizzata da te. Alcuni esempi di soggetti terzi sono le autorità competenti quando si verifica il furto della Box e di gestione del relativo contenzioso, gli studi di consulenza legale, fiscale e/o amministrativa, quando la comunicazione è finalizzata al corretto adempimento degli obblighi previsti dal contratto di acquisto delle box, i notai e la camera di commercio quando bandiamo concorsi a premi, o per l’esercizio o la difesa di un diritto o per adempiere ad uno o più obblighi di legge, al soggetto indipendente che provvede alla gestione delle autorizzazioni con carte appartenenti a circuiti di credito e debito nazionali e/o internazionali, per consentire l’acquisto, agli spedizionieri e chi gestisce la logistica. Vi sono poi agenzie e/o partner commerciali, che collaborano con Maiolicus per l’organizzazione della sua attività di mercato o con cui condivide Dati per accrescere o migliorare l’offerta commerciale che ti propone.

4.4 Siamo felici se interagisci con le nostre pagine social! In questo caso, i tuoi dati possono essere conosciuti da società che ci assistono nella gestione dei profili social e quindi acquisiscono la qualità di autonomi titolari del trattamento. Per avere maggiori informazioni sulla loro attività di trattamento dei tuoi dati, ti invitiamo a consultarne le sezioni privacy su ciascun social network.

4.5 Non avverrà alcuna cessione di dati personali a terzi per fini loro propri. Resta inteso che, in caso di operazioni straordinarie, come fusioni, cessioni o affitti di rami d’azienda ad esempio, i dati potrebbero essere ceduti a terzi.

4.6 Scrivici all’indirizzo email info@maiolicus.it oppure clicca qui, se vuoi prendere visione dell’elenco dei destinatari del trattamento dei tuoi dati.

5. Tempo e modalità di conservazione dei tuoi dati personali

5.1 Maiolicus conserva i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità che hai appena letto, per esempio se hai aperto un account, fino a quando resterà operativo, nei limiti previsti dalla legge e dagli obblighi civilistici e fiscali per la conservazione.

5.2 I dati trattati per adempiere alle obbligazioni contrattuali con te potranno essere conservati per tutta la durata del contratto, ma anche per i successivi dieci anni dal termine dell’anno fiscale successivo a quello di competenza, per affrontare qualsiasi accertamento e/o controversia di tipo fiscale.

5.3 Se dobbiamo difenderci in giudizio da controversie, o agire per tutelare i nostri diritti e posizioni giuridiche, sia nei Tuoi confronti che di terze parti, potremmo dover trattare i tuoi dati a questo fine, solo per il tempo necessario a chiudere la pratica.

6. La Sicurezza dei tuoi dati personali

6.1 I tuoi dati personali ci stanno a cuore quando navighi sul sito di Maiolicus, siano essi il tuo nome, i tuoi identificativi o i dati delle tue transazioni. A questo scopo abbiamo scelto politiche e misure di sicurezza di tipo tecnico e organizzativo, per proteggere sia i tuoi dati personali sia i sistemi informatici che impieghi, nel rispetto delle previsioni normative. Le politiche e le misure implementate hanno ad oggetto i dati personali contro manomissioni accidentali o intenzionali, la perdita o distruzione, la divulgazione o l’accesso non autorizzato ai dati raccolti on line.

6.2 Maiolicus implementa costantemente le misure di sicurezza necessarie in base allo sviluppo tecnologico e degli standard di settore. Sappiamo, però, che la stessa natura di internet non consente di limitare o escludere i rischi di accesso non consentito o di diffusione dei dati personali. Ti suggeriamo, quindi, di aggiornare periodicamente il software per la protezione della trasmissione in rete di dati personali, e di verificare che il tuo fornitore di servizi di comunicazione elettronica abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete con filtri anti-spamming e fire wall. Abbiamo impostato l’accesso al tuo account attraverso username e pass-word; per essere efficace nella protezione dei tuoi dati personali, ti sconsigliamo di comunicarli a qualcuno.

6.3 Maiolicus utilizza, per i pagamenti sul sito, sistemi finalizzati a garantire il massimo grado di sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici e di codificazione. Solo la banca vedrà i dati che inserirei!

7. I tuoi diritti

7.1 Ai sensi degli articoli n. 15 e seguenti del GDPR, sei il soggetto “interessato” e titolare dei diritti di seguito elencati:

1. Diritto di Accesso: cioè la conferma dell’esistenza dei tuoi dati personali, accedere al relativo contenuto e averne copia;
2. Diritto di Rettifica: aggiornare, modificare e/o correggere i tuoi dati personali;

• Diritto alla Cancellazione e alla Limitazione: chiedere la cancellazione o limitazione del relativo trattamento dei dati nelle ipotesi previste dal GDPR, ivi incluso il caso di trattamento in violazione della legge o, se non è necessaria la conservazione, in relazione agli scopi per cui i dati sono stati raccolti o altrimenti trattati;

1. Diritto di Revoca del Consenso: revocare il consenso ove prestato, in qualunque momento e senza pregiudizio per la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;
2. Diritto alla Portabilità dei Dati: ricevere copia dei dati, che hai fornito a Maiolicus, in formato strutturato, secondo le previsioni del GDPR, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro fornitore;
3. Diritto di Opposizione: puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto, ivi inclusa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto e nelle ipotesi in cui il trattamento dei dati sia fondato sul nostro legittimo interesse.

7.2 Puoi esercitare i tuoi diritti in qualunque momento, scrivendo all’indirizzo e-mail: info@maiolicus.it o inviando una lettera raccomandata all’indirizzo Maiolicus S.R.L. Via A. Manzoni 48/A, 36054 Montebello Vicentino (VI). Indica il tuo nome, l’indirizzo e-mail, quello postale (anche in alternativa, al tuo numero di telefono), per gestire in modo efficace ogni tua richiesta relativa al trattamento dei dati.

7.3 Se vuoi gestire i tuoi consensi, anche per revocarli, o per modificare e aggiornare i tuoi dati, puoi accedere alla tua area riservata direttamente o contattarci per supporto, se le funzionalità presenti in “aggiorna il tuo profilo” non fossero utili. Maiolicus potrebbe chiederti di dimostrare la tua identità e fornirti le informazioni relative ad azioni intraprese riguardo a una richiesta, entro un mese dal ricevimento della stessa. Come prevede il GDPR, il termine si può prolungare sino a due mesi, ove necessario, considerando il numero delle richieste pervenute. Sarà nostra cura informarti di eventuali proroghe e ritardi entro un mese dalla lettura della richiesta.

7.4 In qualsiasi momento puoi formulare reclamo all’Autorità di controllo in caso di violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali, sul sito http://www.garanteprivacy.it/home/diritti.

8. I contatti del Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Maiolicus S.R.L., con sede a Montebello Vicentino (VI), in via A. Manzoni 48/A, tel. +39 3518623674, PEC maiolicus@pec.maiolicus.it.

9. Le novità e gli Aggiornamenti

Vienici a trovare quando puoi! Maiolicus aggiornerà costantemente questa informativa, sia al variare della legge che della sua offerta commerciale. In tal caso, provvederemo ad informare gli utenti che hanno autorizzato il trattamento dei loro dati ai sensi questa autorizzazione al trattamento dei dati. Gli aggiornamenti si applicano a decorrere dalla loro pubblicazione sul Sito. Se sarà necessaria una nuova autorizzazione al trattamento dei dati, sarà cura di Maiolicus chiederla.

16 settembre 2021